運送業向けに製品を提案
新製品の販売にも注力

入社したきっかけや理由を教えてください。

　接客などお客様の顔が見える仕事がいいなと思っていたこともあって、就活では営業職の仕事を探していました。長崎に住んでいたので、福岡あたりで探していて、福岡に支店のあるＮＰシステム開発を見つけました。
　当社を選んだ決め手は、システムを自社で開発しているという点が魅力的だったからですね。開発から販売まで一貫して行っていて、私自身学生時代は情報システム学部に在籍していたこともあり、システムにも興味があったので商品について詳しく知りながら販売に携われるのはいいなと思いました。

最初は福岡県の支店に入社されたんですね。

　はい。福岡市にある九州支店の営業職として入社し、デジタコや運行管理システムなど運輸業向けの製品の営業を行っていました。
　九州支店は、基本的に九州エリアをカバーしているのですが、私は長崎県と佐賀県のお客様を担当していました。今は鹿児島県に営業所が立ち上げられて、増員されたので営業体制も強化されました。

転勤は珍しいのでしょうか。

　そうですね。支店の営業職は現地採用なので、愛媛の本社に入社した社員は基本的に転勤はないと思って大丈夫です。私はたまたま愛媛への転勤を会社から打診されて、転勤は嫌ではなかったので受けることにしました。愛媛は過去に少し来たことがあったくらいでしたが、住んでみると住みやすくて快適ですね。

今は会社の近くに住んでいるのですか。

　はい。すぐ近くに住んでいて自転車で通勤しています。松山は自転車で移動しやすいので便利です。
　福岡にいた時よりも通勤時間が短く、プライベートの時間も確保しやすいのはメリットだなと感じています。
　休みの日は甘いものが好きなので、カフェ巡りをしたり、居酒屋巡りとかもしています。グーグルマップはピン留めでいっぱいになっています（笑）。

「デジタコ」など運輸業向け
システムを提案

四国支店での仕事内容は。

　こっちに来てからも引き続き、運輸業向け製品の営業をしています。
　今は今治市と高知県のエリアを任されていて、外で動いていることが多いですね。お客様は運送会社さんが大半で、やはり愛媛の事業者さんが一番多く導入していただいています。
　導入してもらっている製品は、デジタコがメインですが、運行前後のアルコール検査等の業務を効率化できる点呼システムも売上を伸ばしています。

運輸業界の課題解決のための製品を開発

苑田さんはどれくらいの数のお客さんを担当してるのでしょう。

　担当エリアの今治と高知で約60の会社を担当しています。既存のお客様だけでなく、新しいお客様の開拓にも励んでいますが、既存のお客様に紹介いただくケースが多いです。
　あとは当社が主催する展示会があって、県外も含め5ヵ所で開催しているので、そこで新たなお客様と出会う機会があります。

営業の仕事で苦労したことはありますか。

　そうですね。商品はもちろんですが、運送業界についてもきちんと理解しておく必要があるので、まずは一通り勉強して覚えるのを頑張りました。大変ですが、学ぶ期間も設けられていて、不安な時は先輩が同行もしてくれるので安心です。

研修期間もあるのでしょうか。

　はい。最初は色んな部署を回って、それぞれの部署の仕事を簡単に経験します。様々な部署を経験することで、色んな視点を身につけることができると思います。
　営業の研修は、色んな先輩に同行して営業のノウハウを学んでいきます。外出した時に昼食を一緒に食べたりするので、仕事やプライベートの話がたくさん聞ける良い機会になりました。

営業職の男女比率については。

　今のところ他の支店を含め、全員男性です。30～40代が中心となっています。でも男性限定ということはなく、女性の方も歓迎です。

仕事をしていてやりがいに感じることは。

　自分1人でお客様に提案して商品が売れた時ですね。まだまだ分からないこともあって勉強の毎日ですが、少しずつ自信を付けていきたいです。

社内の制度で良いなと思うところを教えてください。

　自己啓発や、学習に必要な本の購入費を会社が負担してくれます。
　私の場合は、運送に関する法律についての本のほか、運送業界やデジタコについて書かれている本を購入させてもらいました。

　他には、資格取得の制度も充実していて、　試験の費用負担をしてくれたり受かった時に報奨金があります。私は運行管理者の資格を取りました。運送会社や運転手の方とお話しする際、あった方がいいと思い取得しました。この資格があることで、お客様からの信頼も厚くなったと感じています。
　いずれはシステム関係の資格も取得できればと考えています。

顧客が納得する説明を、
手厚いアフターフォローも心掛ける

仕事をする上で、大切にしていることはありますか。

　一番は、お客様に納得して商品を購入してもらうことです。なので自分が伝えたいことと相手が思っていることが相違のないようにと心掛けています。
　私は資料を作るのが得意なので、お客様に提案する時は事前に資料を作って持って行ったりしていますね。
　あとは、買ってもらって終わりではなく、お客様へのフォローはしっかりとできるようにしようと思っています。

今後の目標や抱負をお聞かせください。

　ここ数年で、運送業界での当社の知名度は上がってきているので、さらなる知名度アップに貢献したいです。会社の名前、自分の名前がお客様の安心に繋がる営業になりたいと思っています。

就活生に向けて一言お願いします。

　営業先では、運送会社の社長など経営者の人とお話しする機会が多く、あまりない経験ができます。先輩のフォローや勉強する時間もしっかりあって充実した環境が整っているので、ハードルが高いと考えている学生の方もそんなに気にしなくて大丈夫だと思います！